sip-ruf

Hallo, ich habe das Problem, dass ein SIP-Ruf von einer Türsprechanlage (HHG-Villa) nicht beim Cloud-Server ankommt. Aus irgend einem Grund verhindert die FritzBox 7590 die Weiterleitung des Türrufes. Das gleiche Problem gibt es auch mit der FritzBox 6660. Hat jemand eine Idee, was die Ursache...